ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Для совершения покупки выберите одну или несколько интересующих вас онлайн-экскурсий, добавьте их в корзину и нажмите кнопку "Купить".

2. Для оформления заказа необходимо указать следующую информацию: имя, название своего аккаунта в Инстаграм и адрес электронной почты.

3. Выберите подходящий способ оплаты и совершите покупку.

4. После успешного оформления заказа на указанный при оплате адрес электронной почты высылается чек, подтверждающий оплату, и данные для доступа в личный кабинет (логин, пароль) с ссылкой для входа.

5, Для просмотра оплаченного контента необходимо войти в личный кабинет, используя ссылку и данные из электронного письма.

6. В случае, если у вас не получается войти в кабинет, или не пришло письмо со ссылкой и паролем, хотя оплата произведена, следует обратиться в службу поддержки, используя наиболее удобный способ связи. Контакты находятся внизу каждой страницы сайта.

Отмена покупки и возврат денежных средств:

1. Если вы передумаете относительно сделанной покупки, можно запросить ее отмену и возврат денежных средств в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы ни разу не заходили в свой личный кабинет;

2. Нельзя отказаться от сделанной покупки, если вы хотя бы раз авторизовались в личном кабинете, если только службой поддержки не выявлены технические недостатки файла видео, не позволяющие посмотреть его.

Условия возврата:


1. Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты info@on-line-travel.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином для личного кабинета.

2. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки, максимум 10 рабочих дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким была произведена оплата.
Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через салоны связи и терминалы, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный способ по согласованию с вами.

Контакты
ИП Горяинова Т.О.
ИНН 504413030897
ОГРНИП 311504419300014
Юридический адрес: г. Москва, Светлогорский пр. д. 13/6/9.
тел. +7 926 9877599
info@on-line-travel.ru